N70的蓝牙服务模式的缺失
本人于2006年1月16日购买了一台Nokia N70智能手机（大陆行货），使用数据线和蓝牙通过PC SUITE 软件连接PC机时功能正常。但在只使用蓝牙时，设置中发现有以下问题：
在N70用户手册第80页“连接功能 --- 蓝牙连接”中，对N70可提供的蓝牙服务模式有以下一段描述：
本设备支持第1.2 版蓝牙规范及以下模式：基本打印模式、通用访问模式、串口模式、拨号网络模式、耳机模式、免提模式、通用对象交换模式、对象推送模、文件传输模式、基本图像模式和人机接口设备模式。
但本人在PC机上通过蓝牙适配器与N70配对后进行蓝牙连接时，在本人的PC机上只获得手册上所述的N70部分蓝牙服务模式。本人经过多方尝试，却仍然无法获得手册上所述的N70以下蓝牙服务模式：
通用访问模式、串口模式、通用对象交换模式和人机接口设备模式。
本人PC机上的操作系统是Windows XP SP2，使用的蓝牙适配器是Broadcom 2045 Bluetooth 2.0 USB Device，配用的蓝牙驱动程序是WIDCOMM Bluetooth Software 5.0.1.801。该蓝牙适配器及其蓝牙驱动程序符合N70用户手册上要求的第1.2 版蓝牙规范，并支持上述无法在本人的N70上获得的蓝牙服务。
经查看，本人N70的软件版本为V3.0544.5.1 02-11-05 RM-99。据本人了解，Nokia目前在市场上销售的N70的最新软件版本为V3.0544.5.2 11-12-05 RM-99。
请回答以下问题：
上述蓝牙服务模式的缺失，是N70的软件版本低不支持的原因，还是本人所购N70的硬件缺陷所造成的 ？
本人发现以上问题后，曾于1月19日持N70到位于中山市民权路28号的诺基亚授权维修中心（广俊电讯有限公司，电话0760-8385886）咨询和要求验机。但该诺基亚授权维修中心拒绝了本人的要求，理由是：N70是新出的手机，他们没有N70的详细技术资料，也没有蓝牙检验设备，对蓝牙技术的深层次应用不具备技术能力。该诺基亚授权维修中心只提供了4008800123的诺基亚服务电话号码，要求本人自行向诺基亚服务电话求助。
本人于当天（1月19日）自行向诺基亚服务电话求助后（参考编号为02565976），到1月23日也没有收到诺基亚技术人员的回复。本人只好于1月23日再次致电4008800123求解，但到目前为止仍然未获得诺基亚技术人员的详细解答。
由于诺基亚授权维修中心（广俊电讯有限公司）不具备对本人N70的检验能力，并拒绝了本人验机要求，加上4008800123诺基亚服务电话的回复拖延，本人本该享有的，国家三包政策规定的，并由诺基亚承诺的，如果移动电话主机出现“三包性能故障 --- 说明书所列功能失效”，购机后0-7天的退货权益和0-15天的换货权益已经受到侵害并即将被剥夺。
希望诺基亚不要侵害消费者的应有权益，及时给予本人合理的答复。也不要令本人由索尼爱立信转向诺基亚的过程中失望而返回索尼爱立信。
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